Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

Görgülü Shopping Center AVM olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına dair tüm süreçlerimizi yasalara uygun şekilde yürütmekteyiz.

Bu politika, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin ne şekilde toplandığı, işlendiği, saklandığı ve haklarının neler olduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Ticari Ünvan: Görgülü Shopping Center AVM
Telefon: +90 538 661 81 32
E-posta: info@gorgulushoppingcenteravm.com
Web: www.gorgulushoppingcenteravm.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Görgülü Shopping Center AVM olarak kişisel verilerinizi şu yollarla toplamaktayız:

  • Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz üyelik ve sipariş işlemleri
  • İletişim formları ve müşteri hizmetleri yazışmaları
  • Kargo ve fatura süreçlerinde paylaştığınız bilgiler
  • Web sitesini kullanımınıza dair çerez (cookie) verileri
  • Kampanya ve promosyonlara kayıt olduğunuz formlar

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
  • Sipariş ve ödeme geçmişi
  • Talep ve şikayet bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (onay verilmişse)
  • Müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal yükümlülükler kapsamında belirlenen süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, anonim hale getirilerek veya tamamen silinerek imha edilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Siparişin size ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmalarıyla
  • Ödeme işlemleri için yetkili ödeme sistemleri sağlayıcılarıyla
  • Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlarla
  • Bilgi teknolojileri altyapısını sağlayan hizmet firmalarıyla

Görgülü Shopping Center AVM, kişisel verilerinizi asla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz ya da pazarlama amacıyla paylaşmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Görgülü Shopping Center AVM’ye başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesine itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zararların giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim yollarından irtibat kurabilirsiniz:

📞 Telefon: +90 538 661 81 32
📩 E-posta: info@gorgulushoppingcenteravm.com

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

Görgülü Shopping Center AVM, bu politikada yasal düzenlemelere uygun olarak zaman zaman güncelleme yapabilir. Güncellenen versiyonlar web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.